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제품 고장으로 고민 중이라면? 엘지전자 서비스센터 예약부터 방문, A/S 절차, 무상 보증 확인까지 한눈에 알아보겠습니다.
1. 엘지전자 서비스센터 전화번호
- 엘지전자 서비스센터 고객센터 전화번호: 1544-7777
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)
- 1:1 문의: LG전자 고객지원 1:1 문의
- 센터 방문 예약 및 문의: ‘예약 조회/변경’ 메뉴 또는 콜센터 문의
🔼위의 버튼을 클릭하시면 엘지전자 공식 홈페이지로 빠르게 이동합니다.
2. 엘지전자 서비스센터 위치 찾는 방법
가장 빠른 방법은 LG전자 공식 홈페이지 또는 LG전자 고객센터 앱을 이용하는 것입니다. 지역별로 검색하면 가까운 센터의 주소, 전화번호, 운영시간까지 한 번에 확인할 수 있습니다.
- LG전자 홈페이지 → 고객지원 → 서비스센터 찾기
- 또는 ‘LG전자 서비스센터’ 검색 후 위치 지도 확인
- 팁: 센터에 따라 수리 가능한 품목이 다르므로, 방문 전 꼭 전화 확인하세요.
3. 엘지전자 서비스센터 온라인 예약 및 센터 찾기
LG전자 고객지원 접속 후 상단 메뉴 ‘서비스 예약’ > ‘센터 찾기’ 클릭
2. 지역 선택 및 검색
광역시/도, 시·군·구 단위로 검색하거나 내 위치 자동 검색 기능 활용
주변 엘지전자 서비스센터 리스트와 운영시간, 접수 마감 시간을 한눈에 확인 가능
3. 센터 방문 예약
방문 희망 일자와 시간을 선택해 예약
모델명/제조번호 입력으로 정확한 부품 준비와 서비스 품질을 보장
4. 예약 조회·변경
예약 후 ‘예약 조회/변경’ 메뉴에서 일정 확인 및 변경 가능
4. 엘지전자 서비스센터 주요 서비스 종류
1. 센터 방문 예약
가까운 엘지전자 서비스센터로 직접 방문해 수리 및 점검을 받을 수 있는 서비스
사전 온라인 예약 후 방문 대기 없이 처리 가능
2. 출장 서비스 예약
전문 서비스 매니저가 고객 댁으로 직접 찾아가 설치·점검·수리를 진행
출장비 및 서비스 요금은 무상보증 여부에 따라 상이
3. 서비스 전문 상담
제품 사용 중 발생하는 간단 문의나 사용법 안내를 전화 또는 1:1 문의로 지원
고객지원 메뉴 ‘서비스 전문 상담’에서 예약 및 문의 가능
4. 매뉴얼·소프트웨어 다운로드
제품별 매뉴얼, 드라이버, 펌웨어 등 자료를 직접 내려받아 자가 해결 가능
5. 케어용품·소모품 주문
청소기 필터, 배터리, 액세서리 등 정품 소모품을 온라인으로 주문·배송 지원
6. 가전 세척·이전 설치
대형 가전의 내부 세척 및 이전 설치 서비스로 사용 만족도 극대화
5. 엘지전자 서비스센터 출장 서비스 이용 가이드
출장 서비스는 무상 보증 기간 내라면 출장비 없이 서비스 매니저 방문 가능
보증 기간이 지난 제품은 기본 출장비 25,000원(평일) 또는 30,000원(주말·공휴일)이 부과
1. 출장 서비스 예약 방법
- 고객지원 내 ‘출장 서비스 예약’ 메뉴 접속
- 제품과 모델명 입력 후 일정 선택
- 서비스 매니저 방문 전, 사전 준비 안내 문자 수신
- 방문 당일 서비스 매니저가 상태 확인 후 부품 교체 및 수리 진행
6. 엘지전자 서비스센터 방문 전 준비 사항
- 제품 모델명/제조번호 확인
(제품 뒷면 또는 보증서에서 모델명·제조번호 미리 확인) - 구매 영수증 또는 보증서 지참
(무상보증 기간 확인 및 증빙 자료로 활용) - 고장 증상 메모
(발생 빈도, 증상 발생 시점 등을 상세히 메모해 기술자에게 정확한 정보 제공) - 결제 수단 준비
(무상보증 기간 경과 시 서비스 요금 카드·현금 결제 가능)
7. 엘지전자 서비스센터 무상보증 및 비용 안내
무상보증 기간 내 제품: 부품 및 출장비 무상 지원
무상보증 기간 이후 제품:
- 출장비: 25,000원(평일), 30,000원(주말·공휴일)
- 부품비 및 수리비 별도 청구
보증 기간 확인 방법: 보증서 또는 제품 등록 후 ‘멤버십 가입’ > ‘보유제품 관리’ 메뉴에서 확인
8. 엘지전자 서비스센터 자주 묻는 질문(FAQ)
- Q1. 예약 없이 방문해도 되나요?
- A1. 가능하나, 사전 예약 시 대기 시간 없이 바로 서비스가 제공되어 예약을 권장합니다.
- Q2. 출장 서비스와 센터 방문 중 무엇이 더 빠른가요?
- A2. 제품 종류와 지역에 따라 다르나, 가까운 엘지전자 서비스센터 방문 예약이 빠를 수 있습니다.
- Q3. 출장비 결제는 어떻게 하나요?
- A3. 무상보증 기간 경과 시, 출장비는 카드나 현금으로 서비스 매니저에게 직접 결제하시면 됩니다.